Le fournisseur de solution de paiement omnicanal PayPlug a mené entre 2018 et mai 2021 une étude auprès de 16 564 commerçants en Europe sur les usages du mobile.

Les principaux constats sortant de cette étude sont les suivants :

• L’usage du mobile pour les achats n’a cessé de progresser pour couvrir aujourd’hui une transaction sur deux, alors que le smartphone ne représentait que 41% des achats en 2019. L’impact de la crise COVID-19 y est probablement pour quelque chose
• Le mobile n’est plus réservé aux petits achats, puisqu’il est aujourd’hui utilisé pour 39% des achats supérieurs à 75 euros contre 32% en 2019
• Les achats par mobile interviennent plus pendant le week-end
• Les achats par mobile augmentent pendant la période estivale et le Black Friday