Politique de confidentialité

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Lorsque vous utilisez notre site internet, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).

Un cookie est un petit fichier texte qui permet au site de collecter et de stocker des informations relatives à votre visite.

Les cookies ne permettent pas d’identifier directement l’utilisateur, mais ils enregistrent des données nécessaires au bon fonctionnement du site ou utiles à l’analyse de son utilisation.

Lors de son arrivée sur le site, l’utilisateur est invité à consentir, refuser ou paramétrer la gestion des cookies. L’interface prévoit un bouton « Tout accepter », un bouton « Tout refuser » et un bouton « Personnaliser mes préférences ».

Types de cookies utilisés

MS Solutions utilise ou peut utiliser les catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires :

Ils sont indispensables à la fourniture du service demandé, à la navigation et à la sécurité du site. Leur dépôt ne nécessite pas le consentement de l’utilisateur et ils ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou être alerté de l’utilisation de ces cookies, ce qui pourrait entraîner un dysfonctionnement du site. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnelle.

Cookies de mesure d’audience et d’analyse :

Ces cookies nous permettent de connaître le nombre de visites et les sources de trafic sur notre site afin d’en mesurer et d’en améliorer les performances. Ils nous aident à évaluer l’efficacité de notre site en nous informant sur les pages visitées et le parcours des utilisateurs. Toutes les informations sont traitées de manière anonyme. La désactivation de ces cookies nous empêcherait de mesurer le trafic et de comprendre comment améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies de personnalisation :

Ces cookies permettent d’adapter certaines fonctionnalités ou certains contenus selon vos préférences et de mesurer l’efficacité des campagnes marketing.

Cookies publicitaires :

MS Solutions peut utiliser des cookies publicitaires pour promouvoir ses services, articles ou événements. Ces cookies servent à rendre les messages publicitaires plus pertinents au regard de vos centres d’intérêt. Ces publicités sont strictement limitées aux informations relatives aux promotions de MS Solutions. Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.

Cookies tiers :

Certains cookies peuvent être déposés par des partenaires techniques (par exemple : outils de mesure d’audience, lecteurs vidéo, services de cartographie).
MS Solutions vérifie, dans la mesure du possible, la conformité de ces partenaires, mais ne saurait être tenue responsable des traitements réalisés directement par ces tiers en dehors de son contrôle.

Durée de conservation des cookies

Les données collectées par ces outils sont conservées pendant treize (13) mois.

MS Solutions s’engage à garantir qu’une gestion minimale des cookies produise des données statistiques anonymes, sans recoupement avec d’autres traitements et sans transmission à des tiers. MS Solutions conserve la preuve du consentement valide de l’utilisateur (libre, éclairé, spécifique et univoque) pendant six (6) mois.

Les utilisateurs peuvent retirer ou modifier leur consentement à tout moment via :

• le module « Gestion des cookies » disponible dans le pied de page du site ; ou
• la suppression des cookies dans les paramètres de leur navigateur.

Politique de protection des données personnelles

Objet et champ d’application

La protection de vos données personnelles est notre priorité. MS Solutions veille à ce que les données personnelles soient traitées de manière transparente, loyale et dans le respect de la dignité humaine, conformément au cadre juridique national applicable.

La présente politique reflète les engagements de MS Solutions et s’applique aux traitements de données personnelles concernant l’ensemble des utilisateurs (salariés, clients, fournisseurs ou partenaires), qu’ils soient réalisés directement par MS Solutions ou par des prestataires agissant pour son compte.

MS Solutions collecte les informations personnelles fournies volontairement par les utilisateurs (par exemple : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone), strictement nécessaires au traitement des demandes et à la fourniture des services.

Définitions

La présente politique reprend les définitions établies par la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004, notamment :

• Données à caractère personnel
• Traitement des données à caractère personnel
• Fichier
• Personne concernée
• Responsable du traitement
• Tiers
• Sous-traitant
• Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP)
• Communication
• Interconnexion
• Destinataire

Droit applicable et juridiction compétente

Tout litige relatif à l’utilisation du Site ou des services relève de la compétence exclusive des juridictions tunisiennes.

Principes généraux de protection des données

MS Solutions adhère aux principes suivants :

• Protection universelle
• Transparence
• Loyauté
• Respect de la dignité humaine
• Minimisation des données
• Licéité du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour des finalités licites, avec le consentement de la personne concernée ou sur une base légale, et sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire.

Finalités du traitement

Les données collectées via le Site sont traitées pour les finalités suivantes :

• Services de contact et de messagerie instantanée
• Statistiques et analyses
• Gestion de la relation client
• Sécurité
• Recrutement

Des cookies peuvent être utilisés afin d’améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accéder à leurs données
• Rectifier ou supprimer des données inexactes
• S’opposer au traitement
• Exercer le droit à l’oubli
• Introduire une réclamation auprès de l’INPDP

Les demandes doivent être adressées par écrit. MS Solutions s’engage à y répondre dans un délai d’un (1) mois.

Sous-traitance, communication des données et transferts internationaux

MS Solutions sélectionne avec soin ses sous-traitants, veille à l’existence de garanties contractuelles appropriées, chiffre les communications de données et respecte l’ensemble des obligations d’autorisation et de déclaration imposées par le droit tunisien.

Les transferts internationaux ne sont autorisés qu’à destination de pays offrant des garanties adéquates en matière de protection des données et dans le respect de l’article 50 de la loi organique n° 2004-63.